Obchodné podmienky pilotného auditu

1. Poskytovateľ

Yukhy s. r. o., Tomášikova 12573/50E, 831 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO 56397054, DIČ 2122299861, IČ DPH SK2122299861, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 180194/B. E-mail hello@profiq.agency, telefón +421 901 755 986.

2. Čo si objednávate

Pilotný AI Visibility Audit preverí technickú pripravenosť webu a vzorku reálnych nákupných otázok naprieč dostupnými AI odpovednými nástrojmi. Výstup obsahuje zistenia, porovnanie značky a troch konkurentov, citované zdroje a sedem odporúčaných priorít.

Audit je odborné informačné a analytické plnenie. Nie je garanciou konkrétneho poradia, zmienky, návštevnosti ani tržieb; odpovede AI sa menia podľa nástroja, času, lokality a formulácie otázky.

3. Objednávka, cena a platba

Zmluva vzniká potvrdením úspešnej jednorazovej platby cez Stripe. Pilotná cena je 60 € s DPH. Konečnú daň a sumu určí checkout podľa fakturačných údajov zákazníka. Nejde o predplatné.

Objednávateľ vyhlasuje, že koná v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou. Poskytovateľ môže objednávku mimo B2B režimu odmietnuť a platbu vrátiť.

4. Dodanie a súčinnosť

Po potvrdení platby a úplných podkladov sa audit spustí automaticky a pri bežnej dostupnosti externých služieb býva hotový v priebehu niekoľkých minút. Zmluvná lehota na elektronické dodanie je najviac 72 hodín od pripísania platby a doručenia úplných podkladov: URL webu, názov alebo zameranie firmy a traja konkurenti alebo súhlas s ich automatickým výberom. Ak podklady chýbajú, lehota začne plynúť až po ich doplnení.

Výstup sprístupníme pod súkromným odkazom a vo formáte PDF; odkaz a PDF odošleme na e-mail uvedený pri platbe. Ak externý model alebo doručovacia služba dočasne zlyhá, systém meranie bezpečne zopakuje alebo objednávku označí na kontrolu bez ďalšej platby.

Objednávateľ zodpovedá za správnosť podkladov a za oprávnenie poskytnúť ich na analýzu. Nevyžadujeme heslá ani neverejný prístup do webu.

5. Garancia troch príležitostí

Ak odovzdaný audit neobsahuje aspoň tri konkrétne a pre daný web použiteľné príležitosti na zlepšenie, objednávateľ môže do 14 dní od dodania požiadať na hello@profiq.agency o vrátenie ceny. V žiadosti označí, ktoré odporúčania nepovažuje za konkrétne alebo použiteľné. Po oprávnenej žiadosti vrátime platbu pôvodným spôsobom.

Garancia sa nevzťahuje na nesúhlas s budúcim vývojom AI odpovedí ani na výsledok po implementácii; vzťahuje sa na kvalitu a konkrétnosť odovzdaných príležitostí.

6. Práva k výstupu

Objednávateľ môže finálny report neobmedzene používať interne a poskytnúť ho svojim dodávateľom na realizáciu odporúčaní. Metodika, šablóny, softvér a všeobecné know-how ostávajú poskytovateľovi. Verejné zverejnenie celého reportu alebo jeho ďalší predaj vyžaduje písomný súhlas.

7. Zodpovednosť

Odporúčania vychádzajú z informácií dostupných v čase auditu. Objednávateľ rozhoduje o ich realizácii a pred zásahom do webu zabezpečí primeranú technickú kontrolu a zálohu. V rozsahu dovolenom právom je celková zodpovednosť poskytovateľa obmedzená na cenu zaplatenú za dotknutú objednávku; obmedzenie neplatí tam, kde ho zákon nepripúšťa.

8. Reklamácie a riešenie sporov

Reklamáciu pošlite na hello@profiq.agency s číslom objednávky a opisom vady. Najprv sa pokúsime vec vyriešiť dohodou. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky; spory patria vecne a miestne príslušnému súdu Slovenskej republiky, ak kogentný predpis neurčí inak.